Dispositions générales
La boutique Internet disponible à l'adresse suivante: www.hettasupply.com est gérée par Tomasz Brzozowski exerçant l'activité commerciale sous le nom de Brzozowski ABP sp. z o.o. enregistré dans le registre central des enregistrements et des informations sur l'activité commerciale de la République de Pologne conduit par un ministre compétent pour l'économie, ayant l'adresse suivante du lieu d'activité et l'adresse de livraison: ul. Sokolska 14/21, 40-086 Katowice, NIP 9542679932, REGON 364836067, adresse e-mail: shop@modestgarden.pl, numéro de téléphone: 782420114.
Le présent règlement s'adresse à la fois aux consommateurs et aux entreprises utilisant la boutique en ligne, sauf si une disposition donnée du règlement en dispose autrement et s'adresse uniquement aux consommateurs ou aux entreprises. L'administrateur des données personnelles traitées dans le cadre des dispositions du présent règlement est le prestataire de services.
Les données personnelles sont traitées aux fins, dans la mesure et sur la base des principes indiqués dans le Règlement de la boutique Internet. La fourniture de données personnelles est volontaire. Chaque personne dont les données personnelles sont traitées par le prestataire de services a le droit d'en inspecter le contenu et le droit de les mettre à jour et de les corriger. Les données personnelles sont traitées par le prestataire de services.
Conditions de conclusion d'un accord de vente
La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande en utilisant le formulaire de commande dans la boutique en ligne.
L'Acheteur peut contacter le personnel de la boutique à l'adresse de correspondance: ul. Świętego Jana 11/4, 40-012 Katowice, adresse électronique: kontakt@hettasupply.com, numéro de téléphone: +48 579 900 408
Les prix de tous les produits indiqués sur le site web sont des prix bruts en zloty polonais. Le client est informé du prix total du produit, ainsi que du coût de la livraison sur le site de la boutique lors de la passation de la commande.
Les informations figurant sur le site de la boutique sont uniquement des informations commerciales et ne constituent pas une offre au sens du code civil. En passant une commande dans le magasin, l'acheteur fait une offre d'achat de certains biens au prix et avec les caractéristiques spécifiés sur le site web du magasin. Le prix et la description du produit ne sont contraignants qu'au moment de la confirmation de l'acceptation de l'ordre d'exécution par le changement du statut de l'ordre en "accepté pour exécution".
Modalités de commande et droit de rétractation
Les commandes peuvent être passées par le client:
- en remplissant un formulaire de commande sur le site web
- par courrier électronique à kontakt@hettasupply.com
La condition de l'exécution de la commande est la fourniture par l'acheteur des données permettant sa vérification, notamment: le nom et le prénom, l'adresse exacte du domicile, l'adresse de livraison des marchandises ainsi que l'adresse électronique et le numéro de téléphone de contact.
La confirmation de l'acceptation de l'exécution sera envoyée par e-mail. Lorsque le vendeur confirme l'ordre d'exécution, le contrat est considéré comme conclu. Le consommateur qui a conclu un contrat à distance peut s'en retirer dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raisons et sans encourir de frais. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant son expiration. Une déclaration de rétractation du contrat peut être faite, par exemple:
- à l'adresse postale suivante: ul. Świetego Jana 11/4, 40-012 Katowice
- adresse électronique: kontakt@hettasupply.com
Un modèle exemplaire de formulaire de rétractation figure à l'annexe n° 2 de la loi sur les droits des consommateurs.
Pour préserver le délai de rétractation, il suffit que l'acheteur qui est un consommateur envoie des informations sur l'exercice de son droit de rétractation du contrat avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de résiliation du contrat, le vendeur restitue à l'acheteur tous les paiements reçus de lui, y compris les frais de livraison des marchandises. Au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision de l'Acheteur d'exercer son droit de rétractation. Le remboursement des paiements sera effectué par le Vendeur en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par l'Acheteur dans la transaction initiale, sauf si l'Acheteur accepte expressément une solution différente. Le Vendeur a le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu l'article ou jusqu'à ce qu'on lui fournisse la preuve qu'il l'a renvoyé, selon l'événement qui se produit en premier.
La chose retournée dans le cadre de la rétractation du contrat doit être renvoyée ou remise à l'adresse du Vendeur immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où l'Acheteur a informé la Société de la rétractation du contrat. Le délai est respecté si l'acheteur renvoie l'article avant l'expiration de la période de 14 jours.
Le droit de rétractation n'est pas accordé au consommateur dans les cas visés à l'article 38 (1) à (13) de la loi sur les droits des consommateurs.
Méthodes et conditions de paiement
Après confirmation de l'acceptation de la commande pour exécution, l'Acheteur est tenu d'effectuer le paiement. Dans le magasin, il existe différentes formes de paiement: virement bancaire, espèces, paiement par carte et paiement électronique. Le moment du paiement pour le virement bancaire est le moment où le compte bancaire du magasin est crédité de la totalité du montant résultant de la commande, dans le cas du paiement par carte de débit/crédit le moment de l'autorisation positive du paiement/carte de crédit. L'acheteur est tenu de payer le montant total de la commande.
L'acheteur est tenu de payer le prix total résultant du prix d'achat des marchandises plus le coût du transport et éventuellement d'autres services. Le paiement du prix complet (y compris le prix de livraison des biens) est une condition pour que les biens soient remis à l'acheteur.
Coûts et modes de livraison
Les frais de livraison et de montage (sur le territoire polonais) d'un montant de 500 PLN sont à la charge de l'acheteur. Les marchandises sont envoyées par un coursier désigné par le vendeur. Dans le cas d'un enlèvement personnel, l'acheteur ne supporte pas les frais liés à la livraison.
Récupération des produits
Le vendeur est tenu de livrer les biens achetés par l'acheteur sans défaut. La réglementation de la responsabilité pour les défauts est contenue dans les dispositions des articles 556 et suivants. Code civil. Si, après la réception des marchandises (c'est-à-dire après le transfert de propriété) à l'acheteur, celui-ci constate que les marchandises présentent des défauts physiques, l'acheteur peut, à sa propre discrétion, ... - Si une plainte au titre de la garantie des défauts est choisie, l'Acheteur remplit un formulaire de plainte où il doit notamment indiquer ce qu'il considère être le défaut de la marchandise, quand il a été constaté, ce que l'Acheteur exige du Vendeur et fournir ses coordonnées et joindre une preuve d'achat des marchandises sous la forme d'un reçu ou d'une facture, et dans le cas de l'utilisation des services de garantie par le Vendeur - il doit soumettre à la société un document de garantie rempli.
Le transport des biens faisant l'objet d'une réclamation au titre de la garantie ou de la garantie a lieu à la demande et aux frais du client par l'intermédiaire du transporteur choisi par le client, à moins que le vendeur et l'acheteur ne conviennent d'un moyen différent pour déterminer l'existence et le type de défauts signalés par l'acheteur.
Le vendeur informe l'acheteur sur la manière de résoudre sa plainte dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. En cas de non-reconnaissance de la réclamation adressée au Vendeur, celui-ci motive sa décision. Le Vendeur est responsable vis-à-vis de l'Acheteur des défauts signalés.
Le vendeur n'est responsable au titre de la garantie des défauts que si un défaut est constaté avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la remise de la marchandise à l'acheteur (article 568 § 1 du code civil).
Si l'acheteur n'est pas d'accord avec la décision du vendeur de refuser d'accepter la réclamation, l'acheteur peut saisir un tribunal de droit commun ou (si l'acheteur est un consommateur) la Cour permanente d'arbitrage en matière de consommation, ou pour une médiation devant cette cour.
Données personnelles dans la boutique en ligne
Le gestionnaire des données à caractère personnel des clients/consommateurs collectées par le biais de la boutique en ligne est le Vendeur. Les données personnelles des Clients/Clients recueillies par l'administrateur via la Boutique en ligne sont collectées - selon la volonté du Client/Client - afin d'exécuter un Contrat de vente ou un contrat de fourniture de Services électroniques. Une demande à cet égard peut être soumise par courrier électronique à l'adresse suivante: kontakt@hettasupply.com
Propriété intellectuelle
Il est interdit d'utiliser tout matériel publié sur le site web de la boutique sans l'accord écrit préalable du propriétaire.